OBSŁUGA KLIENTA

DOSTAWA I PŁATNOŚĆ

Sposoby dostawy:

• InPost Paczkomaty - 16,99 zł,
• InPost Kurier - 19,99 zł,
• Pocztex - 25,00 zł.

Płatności można dokonać poprzez:

• Blik na telefon: 720 865 820,
• Przelew Tradycyjny.

Po wybraniu opcji Przelew Tradycyjny prosimy o uregulowanie płatności na rachunek bankowy:

16 1050 1634 1000 0097 9808 3557

Malwina Dziędziel

ING BANK ŚLĄSKI

POLITYKA ZWROTÓW

 Zwrotu należy dokonać w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu. Produkt nie może posiadać śladów użytkowania.

Przed dokonaniem zwrotu należy wysłać wiadomość e-mail na adres: kontakt@emilowka-sklep.pl z informacją chęci zwrotu produktu.

Wysyłki należy dokonać na adres:

Malwina Dziędziel

ul. Złote Łany 32

43-215 Jankowice

Produkty spersonalizowane tj. zawierające imię i numerem telefonu NIE podlegają zwrotowi.

GWARANCJA

FAQ

Produkty Emilówki wykonywane są wyłącznie ze sprawdzonych, wysokiej jakości materiałów.

W pełni bierzemy odpowiedzialność za nasze produkty, dlatego każdy produkt jest objęty naszą opieką.

Gwarancji nie podlegają produkty użytkowane niezgodnie z ich przeznaczeniem, posiadające uszkodzenia mechaniczne. Każdy artykuł ma swoją żywotność, dlatego gwarancji nie podlegają produkty, które się zużyły.

W przypadku zużytych produktów proponujemy odpłatną wymianę zużytych elementów.

W przypadku chęci zgłoszenia gwarancji prosimy o wysłanie wiadomości z opisem oraz zdjęciami uszkodzenia na adres: kontakt@emilowka-sklep.pl 

Po rozpatrzeniu gwarancji poinformujemy o dalszych krokach.

REGULAMIN SKLEPU

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Emilówka dostępnego pod adresem www.emilowka-sklep.pl.

Sklep prowadzony jest przez Malwinę Dziędziel, prowadzącego działalność nierejestrowaną zgodnie z ustawą Prawo Przedsiębiorców, z adresem do korespondencji ul. Złote Łany 32, 43-215 Jankowice, e-mail: kontakt@emilowka-sklep.pl, telefon: 720 865 820.

Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

Klient korzystający ze sklepu zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu.

§2 Definicje

Sprzedawca – osoba prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu Prawa Przedsiębiorców.

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.emilowka-sklep.pl. 

Towar – produkty oferowane w Sklepie.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta dotyczące zakupu Towaru.

§3 Warunki korzystania ze Sklepu

Zakupy w Sklepie mogą dokonywać zarówno Klienci posiadający konto, jak i goście.

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§4 Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej.

Klient dokonuje wyboru towaru, dodaje go do koszyka i wypełnia formularz zamówienia.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku błędnych danych Klienta.

§5 Ceny i metody płatności

Wszystkie ceny podane na stronie są w PLN i nie zawierają podatku VAT, ponieważ Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną i nie jest płatnikiem VAT.

Dostępne metody płatności:
a) przelew bankowy,
b) blik na telefon: 720 865 820

Sprzedawca wystawia rachunki imienne lub na firmę (nie faktury VAT) na życzenie klienta.

§6 Dostawa

Dostawa realizowana jest na terenie Polski przez firmy kurierskie lub paczkomaty.

Koszty dostawy są podane w Sklepie przed finalizacją zamówienia.

Czas dostawy wynosi do 10 dni roboczych, chyba że w opisie produktu zaznaczono inaczej.

§7 Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sklep o swojej decyzji drogą e-mailową lub listownie.

Zwrot towaru powinien nastąpić w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu towaru.

Produkt nie może posiadać śladów użytkowania.

Produkty spersonalizowane tj. zawierające imię i numerem telefonu NIE podlegają zwrotowi.

§8 Reklamacje

W przypadku wad towaru Klient ma prawo do reklamacji na podstawie rękojmi.

Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres kontakt@emilowka-sklep.pl

Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Produkty spersonalizowane tj. zawierające imię i numerem telefonu NIE podlegają zwrotowi.

§9 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i polityką prywatności Sklepu.

§10 Postanowienia końcowe

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa krajowego, w tym dotyczące działalności nierejestrowanej.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.

ZADAJ NAM PYTANIE

pn-pt 08:00 - 16:00

OBSŁUGA KLIENTA

O FIRMIE

ŚLEDŹ NAS

Strona www stworzona w kreatorze WebWave.